24小时客户服务热线:400-098-6178
内页banner
客户服务
    推荐新闻
    • 这样定制衣柜能节省20%的定制成

      如今,济南的经济水平也在不断的提高,在这里生活的人们,对自己的生活质量的要求也在不断的增加。而现在定制已经在这里形成了一种潮流,随之带来 济南衣柜定制厂家 的不断增...

      日期:17-12-15 浏览次数:67
    • 全屋家具定制中衣帽间需要考虑这

      在 济南全屋定制家具 中也包含了衣帽间的定制。那我们在定制衣帽间时应该注意一些事项,这样定制的衣帽间能够更加美观及实用。那定制衣帽间的流程其实也是可以分为六个步骤:...

      日期:17-12-14 浏览次数:142
    当前位置 > 主页 > 客户服务
    为提高企业竞争力,扩大企业知名度,建立产品良好的口碑,树立企业良好的形象。我们本着“一切追求高品质、以用户满意为宗旨”的精神,严格按合同要求及产品技术规范为用户提供诚信服务,满足用户的个性需求。以“专业、诚信、质优”为原则,向用户郑重承诺。

    一、产品质量承诺
    1. 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
    2. 对产品性能的检测,我们对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后安装。

    二、 产品价格承诺
    1. 为了保证产品的高可靠性和先进性,材料选取均精挑细选。
    2. 在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚的为客户提供最优最低的价格。




    三、 交货期承诺
    1. 产品交货期按客户要求执行,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可根据生产情况特别组织生产、安装,力争满足客户需求。

    四、售后服务承诺
    1. 每位服务人员在执行售后任务时必须坚持原则,并愿意接受客户的监督。
    2. 售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
    3. 全天候、无节假日服务:本公司售后服务部配备专用的维修车辆,保修期间,在接到客户故障电话或书面通知后,本公司将以最快速度赶到现场进行故障排除。
    4. 服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在最短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。
    5. 对客户的建议及投诉必须做到逐条登记,认真处理。在最短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,并责令其向客户道歉。
    6. 定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。